Отношение к коллегам, использующим искусственный интеллект в работе, стало более негативным.

Новости МирТесен

Использование ИИ-сервисов, таких как ChatGPT и Claude, способно повысить продуктивность, однако сотрудники, применяющие эти инструменты, могут испытать нежелательные последствия. Исследования, проведенные американскими учеными, продемонстрировали, что люди зачастую негативно оценивают тех, кто использует нейросети, воспринимая их как менее трудолюбивых.

Несмотря на то, что технологии искусственного интеллекта активно применяются в различных областях, отношение к ним остается противоречивым. Опасения по поводу возможного ущерба для профессиональной репутации может стать причиной нежелания сотрудников пользоваться такого рода сервисами в рабочих процессах, выяснили специалисты в области бизнеса и управления из Дьюкского университета (США). Их статью опубликовал журнал Proceedings of the National Academy of Sciences.

Изучение проводилось в онлайн-формате и включало четыре этапа. В ходе работы в них приняли участие приблизительно 4500 человек.

В ходе первого этапа эксперимента участникам предлагалось представить, как они используют генеративные нейросети в своей работе, либо выполнить задание без привлечения искусственного интеллекта. После этого у них запрашивали ответы на ряд вопросов.

Согласно полученным данным, участники опроса не стремились рассказывать о применении искусственного интеллекта. Те, кто использовали ИИ, ощущали, что в восприятии коллег и руководства они могут производить впечатление менее квалифицированных и ответственных специалистов, но при этом казаться более склонными к безделью и простыми в замене, по сравнению с теми, кто работал без подобных инструментов.

Второй этап исследования подтвердил обоснованность опасений. После ознакомления с характеристиками сотрудников, предоставленными учеными, респонденты стали более негативно оценивать тех, кто использовал искусственный интеллект, снижая оценки их трудолюбия, профессионализма, амбициозности, независимости и уверенности в себе.

В ходе третьего эксперимента ученые воспроизвели ситуацию подбора персонала. Имитируя роль специалистов по найму, участники реже отдавали предпочтение кандидатам, заявлявшим о частом использовании искусственного интеллекта. Тем не менее, было установлено интересное противоречие: у тех респондентов, кто сам регулярно использует подобные технологии в своей работе, наблюдалась противоположная тенденция.

На завершающем, четвертом этапе было установлено, что предвзятость можно уменьшить, акцентируя пользу ИИ для выполнения тех или иных задач.

Авторы исследования добавили, предрассудки в отношении применения искусственного интеллекта наблюдались у респондентов независимо от их пола, возраста и профессиональной деятельности. Однако исследователи отметили, что неприятие новых технологий и недоверие к ним – это исторически сложившаяся черта человеческой природы.

Платон также высказывал возражения против использования письменности, указывая в «Письме VII» диалога «Федр», что подлинные знания передаются исключительно посредством живого общения и непосредственного понимания. Однако именно в письменной форме эта идея древнегреческого философа дошла до современности.

В наши дни дискуссии о новых технологиях, таких как искусственный интеллект, возникают все чаще, поскольку высказываются опасения, что они снижают способность людей к самостоятельному мышлению и работе. По всей видимости, как и в случае с Платоном, окончательный вердикт в этом споре будет вынесен временем. Тем не менее, стоит отметить, что результаты работы американских исследователей требуют осторожной интерпретации. Эксперименты проводились в онлайн-формате, а участникам предлагались вымышленные ситуации, поэтому, вероятно, сделанные выводы нуждаются в дальнейшей проверке.