Исследования показали, что усталость от видеоконференций может быть связана с неудовлетворенностью своей внешностью.

Новости МирТесен

Исследователи уже давно отмечают, что частое использование онлайн-платформ для видеоконференций, таких как Zoom, Microsoft Teams и Google Meet, может приводить к эмоциональному истощению, которое получило название «Zoom-усталость» – состоянию, характеризующемуся чувством утомления или тревоги. Психологические причины этого явления изучены пока недостаточно полно. Чтобы понять их более детально, а также выявить связь между усталостью от видеоконференций и использованием инструментов для обработки изображения, таких как ретушь, видеофильтры или цифровые аватары, специалисты из нескольких американских университетов провели исследование.

С помощью онлайн-платформы Qualtrics ученые провели опрос почти 2500 американских сотрудников, которые временами или постоянно трудятся в дистанционном режиме и участвуют в виртуальных совещаниях по работе. Респондентов среди прочего спрашивали об отношении к своей внешности, ежедневной продолжительности видеозвонков, проявлениях усталости от видеоконференций и применении инструментов для улучшения собственного изображения.

Проанализировав результаты с помощью метода моделирования структурными уравнениями, согласно исследованиям, люди, испытывающие сильную неудовлетворенность своей внешностью, чаще проявляют признаки усталости от видеозвонков и более активно используют инструменты для ретуши и видеофильтры, чтобы изменить свое изображение на экране.

Усталость от видеоконференций также негативно сказывалась на восприятии этого формата встреч. Это приводило к снижению готовности использовать инструменты для видеокоммуникаций в рабочей среде, что потенциально могло оказывать неблагоприятное воздействие на продуктивность и эмоциональное состояние работников.

Авторы нового исследования, опубликованного в журнале PLOS One, исследователи предупредили о наличии ряда ограничений. Они связаны с тем, что в выборке были представлены только жители США, и с невозможностью установить причинно-следственную связь между усталостью от видеоконференций и сопутствующими факторами.

Результаты ранее проведенных исследований, касающихся данного вопроса Zoom-усталости, утверждается, что в его формировании могут играть роль и другие психологические факторы. Ранее сингапурские исследователи выяснили, исследование показало, что различные типы фонов – статичные, анимированные и размытые – по-разному сказываются на самочувствии пользователей, причем это влияние зависит от как от типа, так и от тематики изображения. Наибольшую усталость отмечалось у тех, кто использует анимированные фоны. Размытие оказывало менее выраженный негативный эффект, чем неподвижные изображения.

Также ученые из Гетеборгского университета (Швеция) и Стэнфордского университета (США) установили, по данным исследований, женщины быстрее мужчин испытывают усталость от видеозвонков. Это явление объясняют так называемой зеркальной тревогой — состоянием, характеризующимся неприятными ощущениями, вызванными чрезмерным вниманием к собственному образу, которое может проявляться как при взгляде в зеркало, так и при виде своего «отражения» на экране.