Рекомендации, позволяющие влиять на эмоции и поведение людей.
в ситуациях, когда смеются несколько человек, взгляд каждого непроизвольно направляется к самому привлекательному для него (или к тому, кого он хотел бы считать своим близким).
в ситуациях, когда необходимо выполнить важную задачу или сосредоточиться, особенно если они вызывают нервозность, может быть полезно пожевать жвачку или перекусить. Такие действия подсознательно связаны с чувством защищенности, поскольку мы обычно едим, когда чувствуем себя в безопасности.
когда кто-то испытывает гнев в нашу сторону, а мы остаемся спокойными, это может усилить его раздражение. Но впоследствии этот человек, скорее всего, почувствует неловкость из-за своих действий.
если человек отвечает на вопрос не полностью или уклончиво, не следует задавать уточняющие вопросы. Гораздо эффективнее просто посмотреть ему в глаза. Вероятно, он поймёт, что его ответ оказался неудовлетворительным, и продолжит объяснять.
выражения лица способны не только отражать наши чувства, но и провоцировать их. Этот обратный эффект работает весьма надежно, поэтому тем, кто стремится ощутить счастье, рекомендуется чаще и шире улыбаться.
не рекомендуется использовать в речи и письменных текстах фразы вроде «я думаю» или «мне кажется», поскольку они подразумеваются и могут создавать впечатление нерешительности.
перед значимым собеседованием целесообразно мысленно представить, что с интервьюером нас связывают теплые дружеские отношения. Восприятие ситуации в большинстве случаев зависит от нашего собственного отношения к ней, и наша уверенность и расслабленность могут положительно повлиять на собеседника.
если мы способны искренне испытывать радость при встрече с человеком, то и при следующей встрече он ответит нам взаимностью. Кстати, собаки часто демонстрируют такое поведение).
после отказа в просьбе о большей услуге, людям проще пойти на меньшую.
некоторые признаки стресса могут быть схожи с переживаниями, вызванными радостным возбуждением, такими как учащенное дыхание и сердцебиение. Переоценка ситуации и восприятие ее как стимула, а не угрозы, способна заменить подавленное состояние на прилив энергии.
не редки ситуации, когда на собрании ожидается резкая и неприятная критика. В таких случаях оптимальным решением будет занять место рядом с этим человеком. Опыт показывает, что это помогает снизить его агрессию и стремление к конфронтации, или хотя бы смягчить е.
многие не способны распознать истинное величие и простое самоутверждение. Приобретя навык демонстрировать уверенность внешним видом, мы сможем привлекать к себе внимание окружающих.
рекомендация для сотрудников сферы обслуживания: разместите зеркало в своем рабочем пространстве. Это поможет посетителям проявлять больше вежливости, поскольку мало кто захочет видеть собственное раздраженное или злое выражение лица.
при знакомстве весьма полезно обращать внимание на цвет глаз собеседника. Это может вызвать у него симпатию, так как зрительный контакт немного затягивается.
при планировании первого свидания стоит выбрать интересное место, чтобы создать приятные воспоминания, которые будут связаны с вами.