Применение цифровых сервисов нередко сопровождается яркими переживаниями. Исследователи из Финляндии установили, что онлайн-покупки, участие в социальных сетях и использование развлекательных платформ связаны с повышенным уровнем стресса, тогда как чтение новостей и работа с документами – с его снижением.
Покупки в интернете стали важной частью современной жизни. Их количество ежегодно увеличивается, а торговые площадки давно вышли за рамки простого посредничества. В то же время исследователи все чаще указывают на то, что использование цифровых сервисов может повышать уровень стресса и ухудшать когнитивные способности.
Вопрос о взаимосвязи стресса и использования онлайн-сервисов оставался недостаточно исследованным. Различные научные исследования давали противоречивые результаты: одни утверждали, что интернет увеличивает уровень стресса и тревоги, в то время как другие рассматривали его как средство для снижения напряжения.
Финские ученые из Университета Аалто осуществили исследование, объединившее сбор данных без активного вмешательства и методы психологической диагностики. Полученные результаты опубликовали в Journal of Medical Internet Research. В течение семи месяцев проводилось наблюдение за 1490 взрослыми пользователями интернета в Германии. Одновременный сбор двух типов данных позволил исключить ошибки памяти и предвзятость в оценках, предоставляемых участниками исследования.
По взаимному согласию участники получили установку на свои смартфоны и персональные компьютеры программы, которая незаметно для них регистрировала информацию о посещенных сайтах и используемых приложениях, а также точное время и длительность их работы. Ежемесячно участники также заполняли проверенную психологическую анкету для оценки уровня испытываемого стресса.
Благодаря этому методу удалось выполнить подробный и точный анализ. Специалисты создали концептуальную основу, которая учитывала четыре важных аспекта цифрового поведения: каким образом, с какого устройства, в какое время и кем используется интернет. Стало ясно, что универсального воздействия нет — эффект существенно меняется в зависимости от ситуации. Такие виды деятельности, как онлайн-покупки, использование социальных сетей, игры и развлечения, были связаны с повышенным уровнем стресса, особенно среди пользователей мобильных телефонов.
Полученные сведения во многом противоречат предыдущим представлениям. Раньше полагали, что основной цифровой фактор, вызывающий стресс, — это бесконечное обновление новостных лент, вызывающее тревогу. Однако, согласно новому исследованию, более сильное напряжение могут вызывать именно те занятия, которые обычно считаются развлечением и источником приятных ощущений».
Авторам статьи не удается установить, что является причиной, а что следствием: стресс побуждает людей искать быстрое облегчение в этих занятиях, или же сами эти развлечения провоцируют напряжение. В любом случае, эти элементы способны создавать замкнутый круг.
В то же время, время, затраченное на выполнение рабочих задач, таких как обработка электронной почты, работа с документами и просмотр новостей, связано с более низким уровнем стресса. Исследователи считают, что подобная деятельность способствует ощущению управляемости и осведомленности, смягчая воздействие напряжения. Альтернативно, возможно, что люди, испытывающие стресс, сознательно избегают задач, требующих сосредоточенности.
Первоначальный уровень стресса также имел большое значение. Так, у людей, испытывавших изначально повышенное напряжение, взаимосвязь между временем использования смартфона, активностью в социальных сетях и играми, с одной стороны, и негативными переживаниями – с другой, была более выраженной.
Полученные данные также указывают на взаимосвязь стресса и демографических характеристик: женщины отмечали более выраженный уровень напряжения по сравнению с мужчинами, а с увеличением возраста и доходов наблюдалось снижение стресса. Вместе с тем, зависимость конкретных действий в интернете от уровня стресса была неоднозначной. К примеру, онлайн-шопинг мог провоцировать стресс у мужчин и людей со средним достатком, но не оказывал влияния на другие группы, в то время как чтение новостей чаще приводило к снижению напряжения у более состоятельных участников.
Влияние интернета на психологическое состояние человека носит противоречивый характер и зависит от множества факторов, включая особенности поведения в сети, используемое устройство, продолжительность использования и индивидуальные качества пользователя.