Широкая известность в социальных сетях и значительная аудитория превратили так называемых инфлюенсеров, или «лидеров мнений», в серьезный фактор, формирующий отношение к информации, поведение их подписчиков и общепринятые ценности. Тем не менее, воздействие это не всегда оказывает благоприятное влияние. Исследователи изучили ключевые отрицательные стороны и предложили усилить надзор за этой деятельностью.
Недавнее исследование посвящено изучению «темной стороны» инфлюенсеров, сотрудничество с которыми стало распространенной практикой для компаний, стремящихся продвигать свои товары и услуги вышло в журнале Psychology and Marketing. Авторами исследования стали эксперты в сфере маркетинга, бизнеса и юриспруденции из Портсмутского университета в Великобритании. Они проанализировали существующие научные работы по данной теме и определили шесть основных сложностей, возникающих в связи с деятельностью блогеров и других влиятельных лиц в социальных сетях.
Продвижение вредной продукции
Блогеры нередко продвигают алкогольные напитки, биологически активные добавки или косметические средства, которые могут содержать опасные ингредиенты. Это представляет угрозу для здоровья их аудитории, в особенности для молодых людей и подростков.
Распространение фейков
Несмотря на недостаток профессиональной подготовки, многие влиятельные блогеры распространяют недостоверные сведения о здоровье, политике и социальных проблемах, что приводит к распространению ошибочных представлений и снижает доверие к экспертам.
Нереалистичные стандарты красоты
Размещая обработанные фотографии и видеоролики, блогеры формируют нереалистичные стандарты красоты. Это способно вызывать недовольство собственной внешностью и приводить к снижению самооценку и провоцировать расстройства пищевого поведения у людей.
Культура сравнения
Идеализированные представления о жизни популярных блогеров провоцируют зависть, порождают у зрителей ощущение нехватки, беспокойство и подавленное настроение.
Обманные практики
Нечестные блогеры прибегают к скрытой рекламе, используют поддельные отзывы и продвигают контрафактную продукцию. Это создает угрозу для потребителей и ослабляет их веру в бренды. Согласно результатам исследований, во многих публикациях блогеров, содержащих упоминания торговых марок алкоголя отсутствовала маркировка о рекламе. Кроме того, 22% опрошенных пользователей приобретали подделки по рекомендациям инфлюенсеров.
Угроза конфиденциальности
Активное собирание информации блогерами и ее предоставление третьим сторонам увеличивает риск совершения киберпреступлений и раскрытия личных данных.
Чтобы минимизировать указанные риски, требуется усиление государственного контроля над деятельностью блогеров. Отсутствие надлежащего контроля может привести к обострению множества социальных проблем, заключили авторы научной работы.