Искусственный интеллект становится важнейшим элементом цифровой трансформации государственного управления. В Российской Федерации до настоящего момента отсутствует разработанный этический свод и согласованные нормы использования искусственного интеллекта при осуществлении деятельности государственных органов власти. При этом четверть населения страны, по сведениям ВЦИОМ, обеспокоена моральными аспектами применения подобных технологий в сфере управления государством.

Вопросы ответственности за использование ИИ, практический опыт интеграции этих технологий в административные структуры и необходимость разработки этических принципов их внедрения стали предметом обсуждения на тематической дискуссии в рамках X Международного Невского форума 26 июня. На мероприятии ученые, представители деловых кругов и государственные служащие рассмотрели вопросы доверия к цифровым решениям и гарантий безопасности при масштабном развертывании технологий.

«В настоящее время центральным вопросом является не только потенциал искусственного интеллекта с точки зрения технологий, но и степень готовности органов власти и населения к его разумному использованию. Необходимо поддерживать равновесие между прогрессом, безопасностью и сохранением контроля человека над важными решениями», ― заявил руководитель Санкт-Петербургского научно-исследовательского центра Российской академии наук Андрей Ронжин.

В ходе встречи было подчеркнуто, что стремительное внедрение современных цифровых инструментов не позволяет населению адаптироваться к ним. Это приводит к негативному опыту взаимодействия и формированию недоверия, которое является серьезным препятствием для широкого распространения ИИ, в особенности при организации коммуникации между гражданами и государством. В связи с этим сегодня особенно актуально повышение уровня цифровой компетенций, прежде всего среди пожилых людей.

Результаты социологического опроса, посвященного восприятию граждан применения искусственного интеллекта в сфере управления, выявили общественный запрос на открытость алгоритмов принятия решений, защиту личной информации и сохранение человеческой ответственности при совершении важных управленческих действий. Об этом сообщила заместитель директора по научной деятельности Президентской академии в Санкт-Петербурге, доктор социологических наук Юлия Тюрина.

«Искусственный интеллект предоставляет дополнительные ресурсы для улучшения работы государственного аппарата, но его интеграция невозможна без общественной уверенности. Проведенное нами изучение демонстрирует, что граждане положительно относятся к развитию цифровых технологий, однако они рассчитывают на понятность алгоритмов, защиту личной информации и сохранение значимости человеческого фактора при вынесении вердиктов. В связи с этим крайне важно сегодня создавать этические нормы использования искусственного интеллекта в сфере государственного управления», ― подчеркнула Юлия Тюрина.

В ходе мероприятия участники заключили, что ИИ может предоставить перспективы для создания совершенно новых государственных услуг. Но такое развитие не произойдет без поддержки и одобрения граждан: для этого требуется создание норм этического регулирования, основанных на принципах ясности и ответственности.

Фото: пресс-служба Президентской академии в Санкт-Петербурге