В 2022 году банк понял, что ему нужна эффективно работающая онлайн-доска для координации деятельности сотрудников. Выяснилось, что создание такой доски самостоятельно проще, чем поиск подходящего решения, которое бы поддерживалось в России.
Многие организации используют виртуальные доски – платформы для совместной работы распределенных команд, включая те, где часть или все сотрудники работают удаленно.
Приложение виртуальных досок удобно, но для полноценной работы требуются множество мелчайших деталей, взаимодействующих без сбоев. В «Т-Банке» ещё в 2022 году занялись поиском замены, и быстро поняли, что это не так просто. BoardOs сочетал все подходящие параметры, но его китайский разработчик не планировал расширять бизнес в России. Возникла идея перейти на open-source решения, но появились другие сложности: где-то не хватало необходимых функций, а где-то доска плохо работала при большом количестве пользователей.
В «Т-Банке» разработали Unidraw — собственное решение на базе открытого проекта с P2P-шифрованием передачи данных. В сентябре 2022 года запустили сервис с минимальным набором функций: возможностью делиться ссылками на доски, сохранение результатов работы в личном кабинете и т.д. За два года число пользователей выросло до 30 тысяч, хотя его никто не продвигал даже среди сотрудников банка.
В результате пришлось переписать сердцевину сервиса и существенно его изменить. Чаще всего в приложении применяют несколько способов совместной работы. Один из них — «ретроспектива», регулярные встречи команд, где участники обсуждают успехи за неделю, неудачи и возможности для улучшений.
Другой формат — мозговой штурм для генерирования идей. Возможность записать мысли на стикерах и разместить их на досках Unidraw. Далее обсуждение этих идей коллективно. Также можно разрабатывать разные сценарии развития проекта или компании, оценивая их влияние на стратегию.
Другой способ работы, относящийся к структуризации процессов и планированию — канбан-доска. «Канбан» — система организации производства и снабжения, позволяющая применить принцип «точно вовремя». В виде виртуальной доски это означает наглядное представление задач, стадий разработки и прогресса в важных направлениях для реализации желаемого в срок. Похожая по назначению функция — Gantt Chart, средство составления графика выполнения основных задач и этапов реализации стратегии за определённый период. Разработчики «Т-Банка» предлагают возможность ознакомиться с их приложением. по ссылке.