ChatGPT и Claude могут повысить эффективность работы, но пользователи этих сервисов рискуют столкнуться с негативной оценкой со стороны коллег. В серии экспериментов группа американских ученых выяснила, что люди склонны считать таких сотрудников более ленивыми и не старательными.
Внедрение технологий искусственного интеллекта в различные области жизни вызывает разное отношение. репутации Специалисты из Дьюкского университета (США) обнаружили, что некоторые сервисы могут вызвать у сотрудников отказ их использовать в рабочей обстановке. опубликовал журнал Proceedings of the National Academy of Sciences.
Онлайн-исследование состояло из четырех этапов и охватило около четырех с половиной тысяч участников.
В первом эксперименте попросили испытуемых представить, что они работают с помощью генеративных нейросетей или выполняют задачу без помощи искусственного интеллекта, а затем ответить на вопросы.
Результаты показали, что респонденты предпочитали не открыто говорить о применении ИИ-технологий. Те, кто применял ИИ, считали, что в глазах коллег и начальства они кажутся менее компетентными, добросовестными и более ленивыми и легко заменимыми, чем сотрудники, не использующие подобные инструменты.
Второй этап показал, что опасения были обоснованными.
Прочитав характеристики сотрудников, предложенные учеными, респонденты дали более негативную оценку тем, кто пользовался помощью ИИ, оценив их труд поменьше как трудолюбие, профессионализм, амбициозность, независимость и уверенность в себе.
В третьем эксперименте исследователи провели моделирование процесса найма сотрудников. Принимая на себя роли менеджеров по персоналу, люди чаще отсеивали кандидатов, сообщавших о частой работе с ИИ. Среди респондентов, самим применяющих подобные технологии в своей работе, тенденция оказалась противоположной.
Четвертый, завершающий этап продемонстрировал возможность смягчения предвзятости при акцентировании … пользу ИИ для выполнения тех или иных задач.
Авторы исследования добавилиПредвзятость к применению искусственного интеллекта наблюдалась независимо от пола, возраста и профессии участников. Ученые подчеркнули, что людям обычно свойственно отвергать новые идеи и относиться к ним с подозрением.
Платон возражал против распространения письменности, указывая в «Письме VII» в «Федре», что настоящее знание передаётся только через живое общение и интуитивное постижение. Тем не менее мысль древнегреческого философа до нас дошла именно в письменной форме.
В современном мире споры о новых технологиях, подобных ИИ, всё чаще возникают из-за опасений, что они могут отучить людей самостоятельно мыслить и работать. Время, как и в случае с Платоном, вероятно, решит этот спор. Необходимо помнить, что результаты исследования американских специалистов требуют осторожной интерпретации. Эксперименты проводились онлайн, а участникам предлагали гипотетические сценарии.