Исследования выявили, что использование онлайн-поиска для проверки новостей может, наоборот, увеличить вероятность того, что люди воспримут ложную информацию как правдивую. Ученые объясняют это некачественными результатами, выдаваемыми поисковыми системами. В связи с этим они рекомендуют включать обучение оценке результатов поиска в программы повышения цифровой грамотности.
В современном мире распространение фейков превратилось в важное средство политической борьбы, отчего их количество сегодня довольно велико. Вот почему задача найти в интернете правду стала не такой простой, чтобы ее можно было решить беглым онлайн-поиском.
Из предыдущих исследований известно, что ложь может распространяться в информационном пространстве через социальные сети. Несмотря на это, в научных исследованиях редко рассматривается вопрос о методах, которые используют люди для оценки подлинности информации, распространяемой в сети.
Кевин Аслетт взялся за исправление недочета ( Kevin Aslett) исследование было проведено специалистами из Школы политики, безопасности и международных отношений Университета Центральной Флориды (США) при участии коллег из Стэнфорда и Нью-Йоркского университета. В ходе работы ученые провели серию экспериментов, пять из которых представляли собой опросные исследования, а одно дополнительно включало анализ «цифрового следа» пользователей, оставшегося при поиске информации в Google. С помощью предварительно установленного плагина в браузерах участников была собрана история посещенных URL-адресов, что позволило оценить качество использованных ими источников.
В ходе первого эксперимента, реализованного с использованием онлайн-платформы для проведения опросов Qualtrics, в исследовании приняли участие 3006 жителей США. Участники были случайным образом распределены на две группы и попросили оценить правдоподобность трех новостей, опубликованных не более 48 часов назад. Перед оценкой только участникам одной из групп было предложено провести поиск в интернете. Среди представленных новостей были как ложные или дезинформирующие, так и достоверные. Соответствие действительности последних было предварительно подтверждено специалистами по проверке фактов.
Результаты исследования продемонстрировали, что люди, которым рекомендовали использовать интернет для проверки подлинности информации, на 19% чаще ошибочно принимали ложные сведения за правдивые, чем те, кому не предлагалось прибегать к онлайн-поиску. Данное заключение было подтверждено путем повторения эксперимента еще четыре раза с незначительными изменениями в процедуре и используемых материалах.
Кроме того, авторы работы, опубликованной в журнале Nature, в ходе исследования было выявлено, что при попытке проверить достоверность информации через интернет пользователи часто сталкиваются с сообщениями, подтверждающими новость, но взятыми из ненадежных и некачественных источников.
Описывая это явление, повышающее риск поверить в дезинформацию, для обозначения информационного пробела, возникающего при большом интересе к теме и недостатке проверенной информации, исследователи используют термин «data voids.
В заключение исследования авторы подчеркнули важность создания и реализации программ, направленных на повышение цифровой грамотности, с акцентом на умение пользоваться поисковыми системами.