В Соединенных Штатах провели успешные испытания генеративного чат-бота Therabot, предназначенного для психотерапии. В ходе месячного тестирования, участники, страдающие психическими расстройствами, отметили облегчение симптомов и выразили значительное доверие к цифровой системе, выполняющей роль «психолога».
Therabot разработали специалисты AI and Mental Health Lab — была создана в исследовательской лаборатории искусственного интеллекта Дартмутского колледжа (Нью-Гэмпшир, США) совместно с психологами и психиатрами этого учебного заведения.
Для оценки эффективности системы, разработанной с использованием принципов когнитивно-поведенческой терапии, было задействовано 210 участников, испытывающих депрессией, в исследование были включены пациенты с тревожными расстройствами и расстройствами пищевого поведения. Всего в исследовании приняли участие 210 человек, разделенные на две группы численностью 106 и 104 человека соответственно. Первая группа взаимодействовала с Therabot через приложение в течение четырех недель, в то время как вторая группа, выступившая в качестве контрольной, получила доступ к чат-боту уже после завершения клинических испытаний.
Перед началом эксперимента исследователи оценили степень выраженности симптомов, беспокоящих испытуемых. Повторное психологическое обследование было проведено через четыре и восемь недель. Кроме того, участники в процессе использования приложения высказывали свои впечатления в ходе опросов.
В ходе тестирования было установлено, что у пациентов с депрессией наблюдалось снижение симптомов в среднем на 51%, с тревожностью — на 31%, а у людей с нарушениями пищевого поведения, которым сложнее поддаваться коррекции, — на 19%. Авторы исследования, о котором вышла в научном журнале NEJM AI, эти результаты аналогичны прогрессу, наблюдаемому после прохождения курса обычной психотерапии.
Ученых особенно удивило то, как активно испытуемые взаимодействовали с нейросетью и насколько они были вовлечены в процесс. В среднем, пользователи проводили с Therabot шесть часов, что сопоставимо с продолжительностью примерно восьми сеансов с психотерапевтом.
«Мы не предполагали, что пользователи будут считать бота почти другом. Это свидетельствует о возникновении подлинной связи с Therabot. По моему мнению, людям было легко общаться с ботом, так как они не опасались его осуждения», — отметил ведущий автор исследования Николас Джейкобсон (Nicholas Jacobson).
Разработчики подчеркивают, что Therabot является дополнением к работе психотерапевтов, а не заменой им. Они считают, что ни одна из существующих систем генеративного ИИ не обладает достаточной надежностью для самостоятельной работы в сфере психического здоровья, поскольку существует высокая вероятность столкнуться с потенциально опасными ситуациями, такими как угрозы самоубийства.
Эксперты тщательно отслеживали ответы Therabot, а при обнаружении суицидальных мыслей приложение предоставляло информацию о службах экстренной психологической поддержки. Однако, по мнению специалистов, при условии дальнейшей разработки и контроля, подобные ИИ-инструменты потенциально могут быть включены в стандартные программы психотерапевтической помощи.