Microsoft обеспокоена влиянием искусственного интеллекта на свою репутацию

Microsoft, являясь одним из ведущих мировых разработчиков программного обеспечения, сообщила своим инвесторам о потенциальной угрозе, которую искусственный интеллект может представлять для ее бренда и репутации.

Фото: img.freepik.com

Существует реальная вероятность того, что в ближайшие годы дороги во всем мире будут заполнены беспилотными автомобилями, осуществляющими перевозку пассажиров на работу, а роботы будут готовить ужины и встречать людей дома.

На данный момент мы наблюдаем беспилотные автомобили, нарушающие правила дорожного движения, и роботов, запрограммированных на действия, представляющие угрозу для человека».

Безусловно, еще есть возможность разобраться во всех тонкостях невероятно многообещающей области искусственного интеллекта. В свою очередь, компания Microsoft хочет удостовериться в том, что ее инвесторы в курсе: путь к будущему с настоящим ИИ полон ухабов и ям.

3 августа 2018 года Microsoft предоставила в Комиссию по ценным бумагам и биржам США (SEC) ежегодный отчет 10-K. Этот документ предназначен для информирования общественности о потенциальных бизнес-рисках, которые могут оказать влияние на инвестиционные решения относительно компании.

Пятого февраля 2019 года Quartz опубликовал материал сообщило, microsoft включила в свою форму 10-К за 2018 год специальный раздел, в котором подробно описаны разработки компании в области искусственного интеллекта и связанные с ними риски:

«Мы интегрируем искусственный интеллект во многие наши продукты и рассчитываем на развитие этого направления бизнеса. Подобно многим революционным инновациям, использование искусственного интеллекта сопряжено с рисками и сложностями, которые могут повлиять на его внедрение и, как следствие, на наш бизнес. Искусственные интеллект-алгоритмы не всегда бывают безупречными. Исходные данные могут быть неполными или содержать необъективную информацию. Некорректное или несогласованное использование данных компанией Microsoft или другими организациями может негативно сказаться на принятии решений, основанных на искусственном интеллекте. Эти недостатки способны дискредитировать решения, прогнозы или анализ, генерируемые приложениями на базе искусственного интеллекта, что может привести к конкурентным потерям, юридическим претензиям, а также нанести ущерб бренду или репутации. Некоторые сценарии применения искусственного интеллекта поднимают этические вопросы. Если мы внедряем или предлагаем решения на базе искусственного интеллекта, которые оказывают негативное воздействие на людей, их приватность, занятость и другие социальные аспекты, это может повредить нашему бренду или репутации.

Ослабление репутации или брендов может оказать негативное влияние на наш бизнес и финансовые показатели».

Microsoft имеет основания для опасений, касающихся искусственного интеллекта. В частности, в 2016 году корпорация столкнулась с серьезным скандалом, когда ее чат-бот Тэй изрыгать нацистские лозунги в Сети. Затем, в феврале 2018 года исследователи из Массачусетского технологического института сообщили, что их ИИ-система по распознанию лиц показала при распознавании лиц женщин с темной кожей было допущено 21% ошибок, в то время как при идентификации светлокожих мужчин этот показатель был ниже 1.

С учетом значительного потенциала искусственного интеллекта, маловероятно, что Microsoft, являясь крупной компанией, прекратит свои разработки в этой сфере. В рамках отчета формы 10-К корпорация предприняла важный шаг, проинформировав инвесторов о возможности столкнуться с трудностями на пути к перспективному будущему, которое может обеспечить искусственный интеллект.