В США успешно прошли испытания чат-бота для психотерапии по имени Therabot. Люди с психическими расстройствами провели эксперимент в течение месяца и отметили улучшение симптомов, а также высокий уровень доверия к цифровому «психологу».
Therabot разработали специалисты AI and Mental Health Lab — исследователей в области искусственного интеллекта при Дартмутском колледже (Нью-Гэмпшир, США), совместно с психологами и психиатрами того же университета.
В качестве эксперимента новой системы, обученной методам когнитивно-поведенческой терапии, приняли участие 210 человек с . депрессиейВ исследовании приняли участие 210 человек с тревожными и пищевыми расстройствами. Участников разделили на две группы: 106 человек общались с Therabot через приложение в течение четырех недель, а 104 человека составили контрольную группу и получили доступ к чат-боту после завершения клинических испытаний.
В начале исследования специалисты измеряли интенсивность тревожных проявлений у участников. Через четыре и восемь недель психологическое обследование проводилось повторно. Участники также в анкетах высказывали свои мысли о приложении.
Тестирование показало снижение симптомов депрессии на 51%, тревожности — на 31%, а при нарушениях пищевого поведения — на 19%. Авторы исследования отмечают, что… вышла в научном журнале NEJM AIЭти показатели сравнимы с улучшениями, наблюдаемыми после курса традиционной психотерапии.
Ещё больше учёных удивило другое — стремление испытуемых взаимодействовать с нейросетью и их высокая заинтересованность в процессе. В среднем пользователи провели с Therabot шесть часов, что равнозначно продолжительности примерно восьми сессий с психотерапевтом.
Не ожидали, что пользователи будут относиться к Therabot почти как к другу. Это свидетельствует о возникновении настоящих отношений с ботом. Люди, вероятно, чувствовали себя комфортно, разговаривая с ним, так как не боялись осуждения. (Nicholas Jacobson).
Разработчики отмечают, что Therabot, несмотря на обнадеживающие результаты, служит скорее дополнением, а не заменой психотерапевтам. По их мнению, ни одна из существующих систем генеративного ИИ не готова к самостоятельной работе в сфере психического здоровья из-за возможности возникновения высокорисковых ситуаций, например угрозы. самоубийства.
Эксперты внимательно проверяли ответы Therabot, а при упоминании суицидальных мыслей приложение предлагало контакты экстренной психологической помощи. Специалисты считают, что с надлежащей доработкой и контролем подобные ИИ-инструменты можно интегрировать в традиционные программы психотерапии.