Автомобили популярных марок, приобретённые за последние годы, показали в два раза меньшую надёжность по сравнению с машинами 2010 года выпуска. В будущем качество будет ухудшаться. К такому заключению пришли американские исследователи, которые составили рейтинг надежности автомобилей от наиболее качественных до менее качественных.
Ежегодно американский центр исследований потребительской сферы компании … J. D. Power публикуетАнализ качества новых марок автомобилей основан на количестве поломок у 100 машин за первые три месяца эксплуатации. В исследовании приняли участие 93 380 покупателей автомобилей 2023 года выпуска, которые ответили на анкету из 223 вопросов о всех аспектах вождения.
Исследователи, проанализировав ответы, выяснили, что количество проблем с управлением новыми автомобилями вдвое больше, чем в 2010 году. Эксперты полагают, что в будущем ситуация ухудшится. Имея данные по всем предыдущим годам, удалось оценить динамику возникновения нарушений работы машин.
В среднем за 12 лет эксплуатации автомобили разных марок демонстрируют такую тенденцию: 43% проблем возникают в первые три месяца, а 57% — в последующие 33 месяца. Различия между марками есть, но в целом динамика указывает на ухудшение качества.
Ученые ранжировали марки машин от наиболее к наименее качественным. Lexus занял первое место, признанный самым надежным автомобилем, а Land Rover оказался на последнем месте. Второе место досталось Porsche, третье — Buick, четвертое — Toyota, пятое и шестое — Chevrolet и Kia соответственно. Шестерку худших составили Chrysler, Volvo, Jeep, Volkswagen и Audi помимо Land Rover. Mazda, Infiniti, Nissan, Mercedes-Benz и GMC расположились в середине списка. Исследователи имели данные не по всем маркам автомобилей: в рейтинг попали лишь 29 из них.
Эксперты полагают, что снижение качества автомобилей частично вызвано пандемией и возникшими в ее результате кадровыми и другими трудностями, замедляющими производство, подобно снежному кома. Автомобили состоят из тысяч деталей, каждая из которых может быть изготовлена в различных точках. Такая структура создает проблемы с качеством готовой продукции.
Внедрение новых, пока не до конца отработанных технологий также повлияло на производство машин помимо пандемии. Исследователи советуют покупателям подержанных автомобилей обращать внимание на их рейтинг.