Автомобили известных брендов, приобретенные в последние годы, демонстрируют на 50% меньшее качество по сравнению с моделями, выпущенными в 2010 году. По прогнозам экспертов, тенденция к ухудшению сохранится. К такому заключению пришли американские исследователи, которые провели оценку надежности различных марок и сформировали рейтинг, ранжирующий автомобили от наиболее к наименее качественным.
Ежегодно американское исследовательское агентство, входящее в состав компании J. D. Power публикует собственный анализ качества новых марок автомобилей. Он базируется на количестве поломок, которые возникли в 100 новых машинах в течение первых трех месяцев владения ими. В опросе собран подробный опыт 93 380 покупателей автомобилей, выпущенных в 2023 году. Анкета состояла из 223 вопросов, охватывающих все аспекты вождения.
На основании полученных ответов исследователи заключили, что число сложностей, возникающих при эксплуатации новых автомобилей, вдвое больше, чем в 2010 году. Эксперты прогнозируют дальнейшее усугубление данной тенденции. Благодаря наличию данных за все предыдущие годы, удалось также определить, как менялась частота возникновения неисправностей в работе автомобилей.
Анализ данных за последние 12 лет показал, что в первые три месяца эксплуатации возникает 43% всех проблем, связанных с автомобилями различных марок, а в течение следующих 33 месяца – 57%. Несмотря на то, что характеристики отличаются у разных производителей, исследование выявило общую тенденцию к снижению качества.
Помимо оценки качества, эксперты определили рейтинг автомобильных брендов, ранжируя их от лучшего к худшему. Наивысшую позицию занял Lexus, признанный самым надежным, тогда как Land Rover оказался на последнем месте. Второе место досталось Porsche, третье — Buick, четвертое — Toyota, пятое и шестое места заняли Chevrolet и Kia соответственно. В список наименее качественных брендов, помимо Land Rover, вошли Chrysler, Volvo, Jeep, Volkswagen и Audi. Mazda, Infiniti, Nissan, Mercedes-Benz и GMC расположились в средней части рейтинга. Данные, использованные исследователями, охватывали не все автомобильные марки — в итоговый список вошли только 29 брендов.
Эксперты связывают снижение качества автомобилей с пандемией и возникшими в связи с ней кадровыми и другими проблемами, которые негативно сказываются на производственном процессе. Подобно тому, как снежный ком набирает массу, автомобили состоят из множества деталей, изготавливаемых в разных точках мира. Это создает сложности в обеспечении высокого качества готового продукта.
Влияние на производство автомобилей оказали не только пандемия, но и внедрение современных технологий, которые пока не работают на полную мощность. В связи с этим эксперты рекомендуют потенциальным покупателям подержанных автомобилей учитывать их рейтинг.