Люди способны оценивать эмоциональное состояние другого человека без применения логических рассуждений, как установили исследователи.
В обычной жизни люди постоянно используют ментализацию — способность приписывать другим людям различные состояния сознания. К примеру, если собеседник постоянно смотрит на часы, мы, вероятно, сделаем вывод о его желании поспешить и завершить беседу.
Обычно люди формируют свои суждения, анализируя поведение окружающих. Взаимодействие редко сопровождается прямым указанием на различия между точками зрения, что затрудняет интерпретацию слов собеседника. Чаще всего приходится делать предположения о его знаниях, исходя из его высказываний и манеры речи. Возникает вопрос, можно ли достичь такой же степени точности и детализации в оценке, опираясь исключительно на вербальные сигналы, как при наблюдении за действиями человека?
Исследователи из Университета Осло и Йельского университета попытались найти ответ на этот вопрос, создав вычислительную модель. С её помощью они проверили, насколько точными и общими (описательными) являются выводы, основанные исключительно на анализе речи собеседника, или же они содержат более тонкие и детализированные данные).
В рамках исследования, авторы статьи, опубликованной в Science Advances, целью исследования было выяснить, делают ли слушатели выводы, основанные на речи собеседника, посредством дедукции или прибегают к более сложному анализу. В ходе эксперимента участникам предлагалось определить, какую из четырех геометрических фигур описывает партнер (например, треугольники двух разных цветов, звезда и круг), основываясь исключительно на его речи и манере общения (использует ли он прилагательные для обозначения цвета или называет только тип фигуры). На основании полученных данных участники должны были сделать вывод о содержании ментального состояния партнера. Чтобы усложнить задачу для собеседника, который должен был описывать видимые объекты, на экране отображалось «слепое пятно», препятствующее точному определению изображения.
Участники эксперимента демонстрировали способность изменять свои оценки восприятия собеседника, учитывая не только содержание его речи, но и его склонность к использованию описательных выражений, особенно прилагательных. Полученные данные согласуются с результатами вычислительной модели, которая показала, что при формировании представлений о том, что видят собеседники, люди не используют простые логические рассуждения.