Выбор слов может существенно повысить результативность просьбы, поручения или любого другого текста, целью которого является побуждение к действию. Польские и итальянские ученые провели исследование, которое показало, что тщательно подобранные формулировки способны мотивировать человека не менее эффективно, чем внешние факторы и личностные качества автора сообщения.
Влияние языка на жизнь человека стало предметом множества современных исследований. Недавняя работа продемонстрировала, что по выбору слов, которые делает человек, можно выявить у него депрессию и предсказать, как она будет развиваться. Согласно другой статье, яркость и подробность истории в сочетании с уверенностью рассказчика помогают верно определить ее достоверность.
Исследователи из Университета социальных и гуманитарных наук в Варшаве (Польша) и Падуанского университета (Италия) пришли к выводу, что мотивация человека к определенным действиям, вызванная текстом, определяется не только контекстом и индивидуальными особенностями автора, но и выбором лексики. В статье, перечисляются ключевые компоненты эффективного побуждения к действию, опубликовал научный журнал Personality and Social Psychology Bulletin.
Всего в трех проведенных экспериментах приняли участие 1841 человек – по 728, 557 и 556 человек в каждом из них. На первом этапе участники были разделены на две группы: одна группа должна была создать текст для листовки, побуждающей людей к участию в экологических акциях, выборах или волонтерских проектах, а другая – подготовить листовку, подчеркивающую значимость одного из этих направлений.
В ходе эксперимента участники оценивали работы друг друга. Согласно результатам исследования, наибольшую мотивацию вызывали сообщения, содержащие призыв к действию, а не рассуждения о важности планируемых действий. Наиболее действенными были признаны тексты, включающие глаголы и четкую «инструкцию» (например, «заменить цепь на велосипеде», а не просто «подготовиться к поездке»), в отличие от доводов в пользу определенного поведения.
Исследования показывают, что глаголы способны активировать участки мозга, отвечающие за концентрацию внимания, что, в свою очередь, может вызывать определенные действия. Люди, получающие сообщения, содержащие глаголы, реагируют на них, поскольку ощущают, что от них требуется ответная реакция.
Четкость изложения, в свою очередь, облегчает визуализацию и планирование конкретных действий, необходимых для достижения желаемого результата. Если последовательность шагов не определена, то люди с большей вероятностью откажутся от самостоятельного планирования.
«Авторы исследования отметили, что для мотивации человека к занятиям альпинизмом необходимо сформировать у него готовность к действию. В противном случае, простое предложение «Давайте поднимемся на эту вершину» останется лишь нереализованным намерением, если не будет преобразовано в четкий план, определяющий способы достижения цели и сроки ее реализации.