Существует обширная литература, посвященная роли интонации, темпа речи и других акустических параметров в процессе коммуникации. Однако научные исследования в этой области часто не подкреплены надежными доказательствами и обоснованиями. Исследователи из Европы провели анализ, чтобы определить, какие особенности речи делают выступающего убедительным и вызывающим доверие.
В рамках международного исследования ученые провели эксперименты с участием более двух десятков добровольцев, которым предлагалось оценивать выступления. Для исключения влияния индивидуальных характеристик говорящего, голос создавался с помощью специализированного программного обеспечения. Чтобы избежать смешения результатов, для каждого важного параметра проводились отдельные прослушивания с интервалом в несколько дней.
Представили любопытные результаты своих исследований опубликовали в рецензируемом журнале Nature Communications. Среди авторов статьи — ученые из Университета Десаррольо ( Universidad del Desarrollo, Чили), Университетского колледжа Лондона (University College London), Гентского университета (Ghent University, Бельгия), Университета Восточного Лондона (University of East London) и французской исследовательской группы FEMTO-ST. Эксперименты проводились на базе Научно-технологической лаборатории звуков и музыки, расположенной при Университете Сорбонны ( CNRS, Ircam, Sorbonne Université).
Один из самых интересных результатов исследования показал, что существуют взаимосвязи между особенностями речи диктора и восприятии его слушателями. Не стоит высмеивать это заключение: даже если оно кажется кому-то обоснованным, это не гарантирует его истинность в большинстве ситуаций и не подтверждается объективными исследованиями. То есть, несмотря на то, что личный опыт может казаться убедительным, скорее всего, он не соответствует объективной действительности и не является универсальным правилом.
Согласно этой научной работе, для того чтобы диктора воспринимали как искреннего и убедительного, его речь должна иметь постепенно снижающуюся высоту, а также плавное увеличение и последующее уменьшение темпа в начале и в конце выступления. Кроме того, необходимо использовать акцентирование с помощью изменения интенсивности. Однако ученым не удалось выявить универсальный алгоритм успешного выступления – скорее, они разработали наиболее эффективную стратегию. Различные параметры речи оказывали разное воздействие на восприятие аудитории.
Тщательный анализ результатов данной серии экспериментов, вероятно, позволит профессиональным дикторам более эффективно планировать свои выступления. Кроме того, представляет интерес следующее наблюдение: закономерности, определяющие влияние отдельных аспектов речи на восприятие говорящего слушателями, демонстрируют сходство в родственных языках. Это было установлено в ходе исследования, проведенного для французского, английского и испанского языков.