Американские психологи провели исследование и выяснили: точки в текстовых сообщениях и отдельные слова, используемые в переписке, влияют на их эмоциональную составляющую. Опасения пользователей относительно того, что они могли неверно интерпретировали смысл, имеют под собой основания.
«Ок.» — убийца диалога, «Здравствуй. Дружок», «Любимая, ты обиделась? — Нет». Мемы подобного рода широко распространены в интернете. В то время как одни полагают, что точки в конце предложений или отдельных слов действительно способны передавать экспрессию, зачастую с негативным эмоциональным оттенком для собеседника, другие не придают этому значения и утверждают, что это не имеет существенного значения. Вероятно, не обращают внимания на это те, кто использует эти самые точки. По крайней мере, теперь сомнения первых получили подтверждение от психологов.
Исследователи из Бингемтонского университета, расположенного в США, обратили внимание на этот вопрос), представив свои выводы в журнале Frontiers in Psychology. Ученые осуществили ряд экспериментов. В рамках первого, который проводился в онлайн-формате, приняли участие 80 студентов университета. Им было предложено оценить текстовые сообщения, в которых после каждого слова ставилась точка. Например: «Фу. Вызови. Дезинсектора» («Yuck. get. an. exterminator.»).
Во втором эксперименте 60 участников, являющихся студентами того же вуза, также проводили онлайн-оценку текстовых фрагментов, в которых каждое слово передавалось в виде отдельного сообщения: «НЕТ простоиди» («No_Just_Go»). Сообщения были сгенерированы с помощью приложения. Участники получали их в мессенджере под именем того или иного пользователя. Добровольцы оценивали свои эмоции от полученных сообщений по семибалльной шкале. Оценка проводилась лишь на негативную экспрессию: разочарование, отвращение, гнев.
Анализ показал, что пользователи действительно посчитали сообщения, содержащие точки и отдельные слова, более эмоциональными, чем обычные. При этом сообщения, состоящие из отдельных слов, участники сочли несколько более выразительными, чем сообщения с точками.
В ходе третьего эксперимента, в котором приняли участие 78 студентов, одни и те же тексты были переданы им не в виде отдельных сообщений, а в непрерывной строке, без использования знаков препинания. Читатели не сочли подобные сообщения выдающимися по эмоциональной окраске.
По мнению психологов, люди переносят ожидания, связанные с осмысленностью устной речи, на текстовые сообщения. Это объясняется тем, что в письменной форме труднее передать и интерпретировать чувства собеседника. Отдельные сообщения или точки воспринимаются читателями как драматические паузы, создающие эффект экспрессивности.