Исследователи установили, что коммуникация, направленная на поддержку коллег, улучшает производительность команды.
В совместной работе важно делиться новыми идеями, которые могут улучшить решение задач или даже повлиять на компанию.
Однако формы для предложения идей бывают разные, и некоторые из них малоэффективны. Форма подачи идей и поддержки коллег показывает другим насколько мы умеем работать в команде.
Ученые из Университета Айовы проверили эффективность разных форм взаимодействия — «поддерживающую» и «бросающую вызов». Для этого студенты магистратуры бизнес-факультета в течение четырех месяцев участвовали в проекте, меняя команды для выполнения мини-проектов.
По результатам работы группы оценивали друг друга по частоте использования форм представления и поддержки идей, качеству работы, репутации и степени доверия. В конце исследования студенты самостоятельно сформировали команды без участия ученых.
Студенты, которые чаще высказывали идеи в форме вызова, получали более высокую оценку за качество работы, но это не повлияло на их приглашение в команды по итогам исследования. Студенты предпочитали работать с теми, кто чаще поддерживал чужие идеи.
Интересно, что до исследования предпочитали форму «бросающую вызов», особенно менеджеры и руководители. Люди, выбирающие её, могут столкнуться с большей вероятностью критики своих позиций, но чаще всего её использование воспринимается как признак компетентности. Journal of ManagementИсследования показали предпочтение людей команд с высоким уровнем доверия между участниками и коллегами, использующими форму поддержки идей. «Бросающая вызов» форма коммуникации предполагает нарушение стату quo, в то время как «поддерживающая» направлена на его сохранение, но в том значении, что лучше для команды. Это позволяет устанавливать успешные коммуникативные взаимодействия, повышающие эффективность координации совместных действий по достижению общих целей.