В интернете кто-то неправ? Знают, что делать! Порой кажется, что тролли — это просто пользователи сети, которым решительно нечем заняться. Только в современных реалиях тролли далеко не так безопасны, как раньше. Впрочем, психологи и раньше считали их довольно серьезной угрозой для общества, потому что сетевые провокаторы, как показал ряд исследований, склонны к психопатии и садизму. А еще выяснилось, что число троллей в обществе никак не зависит от наличия интернета. Naked Science решил разобраться какими чертами обладает типичный сетевой провокатор.
В начале — несколько определений. Что такое троллинг с научной точки зрения? У него есть конкретное определение — вид виртуальной коммуникации, нарушающий этику взаимодействия в сети. Выражается это в агрессивном, издевательском и оскорбительном поведении. Характерность его проста: самоутверждение за счёт систематического унижения другого.
Желчь в квадрате
Известный как отец медицины Гиппократ считал, что поведение человека зависит от преобладающего «жизненного сока» в организме. Флегматик отличался спокойствием и медлительностью из-за преобладания слизи и мокроты. Сангвиник же был подвижным и веселым благодаря крови. В телах холерика и меланхолика присутствовали другие «жизненные соки». желчьУ первого человека ещё и «черная» желчь. Предполагалось, что она делает обладателя импульсивным и горячим, а меланхолическая — грустным и боязливым. Кажется, древнегреческий врач как в воду глядел. В переносном смысле, разумеется. Это подтвердило исследование российских психологов, опубликованное в 2019 году в №4 «Казанского педагогического журнала».
Российские учёные поставили перед собой цель – исследовать психологию людей, которые занимаются сетевым троллингом. принялиВ исследовании участвовали 90 троллей, отобранных случайным образом. По состоянию на момент опроса все участники были членами сообществ с провокационной направленностью. Средний возраст участников составил 18,7 года. Оказалось, что троллинг чаще свойственен холерикам и меланхоликам — «желчным» людям по Гиппократу. Хотя заниматься им могут все. Интересно, что провокаторы-сангвиники делают это скорее для развлечения, чем с целью оскорбить или унизить человека.
Большинство троллей, по данным опроса, занимаются этим ради развлечения – 68%. Остальным скучно, 22% не нравятся определённые люди, которых «гнобят», 8% мстят окружающим, а всего 2% делают это за деньги.
Психологи сложны в этом плане. Многие не пожелают признаваться… обижаетДругих из-за комплексов и обиды на весь мир. Именно такие причины, а не любовь к развлечениям, оказались главными в поведении провокаторов. Достаточно было лишь копнуть глубже, узнать о отношении испытуемых к родителям, коллегам, их страхах и опасениях.
У 12% сетевых провокаторов низкий уровень физической агрессии и чувства вины. 74% продемонстрировали высокую степень косвенной агрессии, которая скрывается или не осознается самим агрессором. Она может проявляться в виде злословия, обвинений, угроз, причинения вреда имуществу, близкому человеку, на которого нападают, или его домашнему животному.
83% респондентов испытывали раздражение, 84% — обиду, а у 91% наблюдалось вербальное проявление агрессии. В результате исследования ученые пришли к выводу, что все тролли, участвовавшие в эксперименте, настроены враждебно и негативно по отношению к обществу. Отсутствие чувства вины играет им на руку: провокаторы не испытывают моральных терзаний из-за того, что кого-то обидели. Скорее, наоборот.
Садизм как профессия
Психоаналитики считают, что многие важные и полезные профессии, например хирургия или стоматология, базируются на сублимированном садизме: склонности к насилию и получению удовольствия от унижения и мучения других. Похожая черта должна быть у платных троллей. В отличие от врачей, ущерб причиняют они, а садизм не сдержан, а открытый.
К таким выводам пришлиПсихологи из университетов Манитоба, Виннипега и Британской Колумбии в 2014 году опубликовали исследование в журнале «Personality and Individual Differences». Исследование проводилось на выборке 188 студентов-психологов и 609 жителей США. Результаты показали, что у интернет-троллей наблюдается садистская черта личности.
Кроме того, оказалось, что такие люди предрасположены к нарциссизму, макиавеллизму и психопатии. К точно такому же заключению пришлиВ прошлом году исследователи из университетов Бригама Янга и Аризоны опубликовали статью в журнале «Social Media and Society».
Исследователи изучили психологические факторы, влияющие на поведение провокаторов, а также восприятие троллинга среди 438 пользователей популярной англоязычной платформы Reddit — сайта, сочетающего элементы соцсети и форума. Участники эксперимента выражали степень согласия или несогласия с различными утверждениями, такими как «я смеюсь, когда кого-то ставят на место другие комментаторы», «мне нравится высмеивать одних пользователей перед другими», «я люблю контролировать дискуссию, даже если это означает, что мои комментарии могут кого-то ранить» и так далее.
Женщины чаще мужчин считали провокационное поведение неуместным. Это объясняется гендерными стереотипами: девочкам с детства запрещают проявлять агрессию и признаваться в возможности участия в подобном поведении. Главный вывод ученых — троллинг связан с так называемой темной триадой личностных черт: нарциссизмом, макиавеллизмом и психопатией. Иногда к этой тройке добавляют садизм, и все вместе называют «темной тетрадой».
Первый тип характеризуется чувством собственной значительности, гордыней и самовлюбленностью. Иногда встречается так называемый скрытый нарциссизм, который сложнее выявить — он может проявляться под маской неуверенности в себе и заботы о других. Макиавеллизм — это политический термин, но часто им понимают манипулятивное поведение и эксплуатацию других, цинизм и пренебрежение нравственностью, лживость, эгоизм и стремление к власти любыми средствами.
Подобное можно сказать и о признаках психопатии. У социопатов поведение может быть неформальным и спонтанным; более опасные психопаты, наоборот, выглядят привлекательными, но по-прежнему остаются благожелательными. актерыХолодность и расчетливость – отличительные черты характера этих людей. Все три особенности объединяет отсутствие эмоциональной эмпатии и сочувствия к окружающим. Интеллектуальная эмпатия у них развита отлично: всю жизнь наблюдая за реакциями других, они умело их воспроизводят.
Исследование американских учёных выявило связь между нарциссизмом, макиавеллизмом и психопатией у интернет-троллей. Учёные пришли к выводу, что люди с чертами «темной триады» чаще ведут себя как тролли, если получают удовольствие от страданий других.
Специалисты считают сетевых троллей эгоцентричными людьми, лишенными чувства вины или стыда за свои действия. Проблема усугубляется тем, что сформировалась культура троллинга: существуют сайты, где подобное поведение воспринимается как норму, даже идеал. Не случайно такие платформы притягивают провокаторов любого рода.
Интернет-садисты не считают свое поведение проблемой. Злорадство, как собственное, так и других участников виртуального сообщества, рассматривают как форму общения, полную остроумия, демонстрирующую их силу и уверенность в себе.
Как и маньяки, тролли находят удовольствие в причинении боли и унижения другим, забывая о своей собственной никчемности. Вместе с тем, это им позволяет мстить «скелетам» из прошлого — родителям, бывшим одноклассникам, друзьям детства, первым подругам или парням и прочим людям, которые когда-то играли значимую роль в их жизни.
Люди-маски
Без доступа к сети интернет кажется, будто троллинга нет вовсе. показалиУченые из Орхусского университета (Дания), опубликовавшие исследование в журнале American Political Science Review годом ранее, опросили 8434 жителя США и Дании о политических дискуссиях в интернете и в обычной жизни.
Исследователи обнаружили простую истину: нетерпимые и враждебные люди в очных спорах сохраняют такую же манеру общения в интернете. Сами дружелюбные люди остаются такими же, независимо от того, общаются ли они онлайн или лично. Такие результаты кажутся необычными, ведь считается, что анонимность интернета «развязывает» людям язык. Возможно, дело лишь в степени этой «развязности», но не в изменении её характера: агрессивные люди остаются такими всегда, независимо от условий.
Другое свидетельствует о том, что люди мало меняются в зависимости от условий. исследованиеИсследование 2020 года, проведенное учеными из Медицинского университета короля Георга Лакхнау (Индия) и опубликованное в Indian Journal of Health, Sexuality & Culture, показало, что анонимность повышает частоту троллинга. По крайней мере, если речь идет о культуре отношения к женскому телу. «Анонимность увеличивает случаи провокационных действий. (…) Интернет становится средством инвестирования нашей неуверенности в себе», — пишут авторы. Именно это опасались наказанияСетевые тролли скрываются за псевдонимами в анонимных аккаунтах, как за символьной маской.
Американский писатель и психолог Бенджамин Рэдфорд, автор книги «Плохие клоуны», опубликованной в 2016 году, изучал троллинг в историческом контексте. По его мнению, провокаторы всегда существовали, задолго до появления интернета. Как их тогда узнавали? Всё просто — они носили маски.
По его мнению, люди с подобным складом характера часто выбирали профессии, например, придворных шутов, которые считались хитрецами и глупцами одновременно, но могли свободно высказывать своё мнение и легко уходить от последствий. Рэдфорд считает, что такие индивиды сегодня превратились в самых «отъявленных» интернет-троллей.