По мнению психологов из США и Австрии, доверие к человеку и его профессиональным качествам во многом зависит от его сдержанности. К этому заключению они пришли, изучив реакцию широкой аудитории на высказывания экспертов.
Каждый день люди получают колоссальный объем информации и сами решают, какой позиции придерживаться. По мнению авторов одного из свежих исследований выяснили, как человек оценивает надежность информации, поступающей от других, и вторая работа показала, что на доверие может влиять акцент.
Ученые из Питтсбургского и Вандербильтского университетов (США), а также Венского университета (Австрия) провели исследование, чтобы определить, какие факторы влияют на доверие людей к научным работникам опубликовал научный журнал Nature Human Behavior.
В рамках исследования авторы статьи провели пять экспериментов с общим числом участников 2034 человека. В ходе первого эксперимента участникам было предложено оценить ученых по критериям «интеллектуального смирения», то есть способности признавать возможность неполноты или ошибочности знаний, включая собственные. Последующий опрос выявил, что респонденты в большей степени склонны поддерживать мнение тех ученых, которых предварительно охарактеризовали как обладающих более высоким уровнем «интеллектуального смирения».
В рамках второго эксперимента участникам было предложено ознакомиться с одной из трех статей, посвященных вымышленной исследовательнице, изучающей методы лечения постковидного синдрома. Все тексты содержали одинаковую точку зрения на лечение COVID-19, но различались описанием самой исследовательницы. Ее характеристика либо не включала сведения об «интеллектуальном смирении», либо указывала на его недостаток или наличие. Участники, которым эксперта представили как человека, не проявляющего «интеллектуального смирения», значительно меньше верили ее словам и чаще выражали сомнения в обоснованности ее исследований, по сравнению с теми, кому ее описание было нейтральным или содержало положительные характеристики с точки зрения «интеллектуального смирения».
По данным третьего и четвертого исследований, установленная взаимосвязь не связана с полом или расой. В ходе пятого эксперимента ученые попытались установить, какие поведенческие характеристики воспринимаются как признаки высокого или низкого уровня «интеллектуального смирения». Для этого респондентам было предложено ознакомиться с одним из четырех интервью вымышленного ученого, в котором использовался определенный метод, направленный на повышение ощущения «интеллектуального смирения», например, описание ограничений исследования или перечисление заслуг аспирантов.
Использованные методики способствовали росту уважения к позиции исследователя со стороны участников, однако не привели к увеличению доверия к его словам. В отдельных ситуациях респонденты, напротив, утратили веру в созданного автором персонажа.
Исследователи намерены продолжить работу, чтобы определить точные методы, с помощью которых можно проявлять «интеллектуальное смирение» в публичных выступлениях и сохранять доверие слушателей. Тем не менее, итоги проведенных экспериментов оказались весьма обнадеживающими.
«Исследователи отметили, что их вдохновило осознание того, что наука не способна предоставить ответы на все существующие вопросы. Подчеркивается важность умения правильно формулировать эти вопросы и признавать ограниченность наших знаний, постоянно совершенствуясь в процессе работы. Хотя ученым еще предстоит определить, как лучше всего выражать свое «интеллектуальное смирение», стало известно, что отсутствие этой черты ослабляет те аспекты науки, которые обеспечивают ее ценность и объективность.