Несмотря на то, что выражение лица играет важную роль в определении эмоций, для их точного распознавания необходимо учитывать и другие факторы. Немецкие исследователи разработали модель, описывающую восприятие эмоционального состояния другого человека, что позволяет более точно понять этот сложный процесс.
В 1970-х годах психолог Пол Экман выделил базовые эмоции (в его теории, пересмотренной в 2011 году, это страх, гнев, отвращение, радость и грусть), определив для них характерные выражения лица, которые, как выяснилось, универсальны для разных культур. Недавно ученые из Токийского университета провели машинный анализ, показал, что в разных языках мира эмоциональные центры отличаются: «хороший», «плохой», «хотеть» и «любить». Согласно последним психологическим исследованиям демонстрируют, понимание поведения человека, например, оценка достоверности его воспоминаний, основывается не только на словах, выражении лица и жестах, но и на широком спектре факторов, связанных с ситуацией.
Специалисты из Рурского университета в Германии предлагают рассматривать распознавание эмоций не как самостоятельный компонент, а как составную часть сложного процесса, формирующего общее впечатление о человеке. В научной статье, опубликованной ими, утверждается, что точная интерпретация чужих эмоций обусловлена физическими и культурными факторами, а также сведениями о прошлом, опубликовал журнал Philosophy and Phenomenological Research.
Авторы исследования отмечают, что на определение соответствия выражения лица и эмоции оказывают воздействие различные факторы. К ним относятся цвет кожи, возраст, пол, одежда, привлекательность, жесты и поза. Не менее важным является контекст, в котором находится человек, эмоции которого необходимо интерпретировать. Более того, для точного распознавания эмоции не всегда требуется видеть лицо. Так, если мы наблюдаем со спины, как человек замер от испуга, вызванного нападением собаки, мы можем сделать вывод о его страхе.
Определенные эмоции связаны с социальным положением, гендерными ролями и профессиональными требованиями. К примеру, негативные эмоции, проявляемые женщинами, нередко интерпретируются как страх, а у мужчин – как гнев. Врачей же традиционно воспринимают как людей, сдерживающих эмоции, и их мимика оценивается в соответствии с этим представлением.
По мнению исследователей, значительное влияние оказывают также физиологические характеристики. Так, у пациентов с болезнью Паркинсона лицо может приобретать маскообразный вид и казаться строгим. Таким образом, располагая информацией о диагнозе, мы можем интерпретировать мимику человека как нейтральную, а не как проявление гнева.
Исследователи отметили, что знание о том, как люди интерпретируют эмоции и какие факторы приводят к ошибкам, необходимо не только психологам, но и специалистам, создающим модели искусственного интеллекта. Большинство современных алгоритмов, предназначенных для распознавания эмоций, используют анализ мимики, однако это лишь один из возможных и не всегда исчерпывающий источник данных о внутреннем состоянии человека.