Исследования продемонстрировали, что мы склонны воспринимать «тело» робота, имитирующего человеческий облик, как человеческое, а просьбы о прикосновении к его «запретным» зонам провоцируют интенсивную эмоциональную реакцию.
Мы не были готовы к общению с роботами, ведь эволюция не предвидела такого развития событий. Поэтому мы неосознанно переносим на них модели поведения и эмоциональные реакции, сформированные в совершенно других ситуациях и при взаимодействии с другими людьми. Исследования психологов неоднократно демонстрировали, насколько глубоко это происходит: наше подсознание затрачивает значительные ресурсы, пытаясь интерпретировать «выражение лица» антропоморфного робота, и для этого активируются те же участки мозга, что и при распознавании эмоций у других людей. Недавние эксперименты, проведенные психологами из Стэнфордского университета, показали, что мы склонны воспринимать даже металлический корпус робота как тело живого человека.
Десятерых добровольцев просили пообщаться с небольшим антропоморфным роботом NAO производства Aldebaran Robotic. Робот был запрограммирован произносить фразы, прося людей коснуться различных частей своего тела. При этом небольшие электроды отслеживали электрическую проводимость кожи подопытных, которая является признанным показателем эмоционального состояния человека и позволяет легко заметить скрытые реакции.
Исследования выявили, что касание стандартных частей тела робота, таких как ноги или голова, не провоцирует значительных эмоциональных переживаний. Вместе с тем, когда робот просит прикоснуться к области, имитирующей гениталии или ягодицы, реакция становится более выраженной, и даже видеофиксация показывает, что на выполнение такого действия требуется немного больше времени, чем на прикосновение к ногам или рукам. Кроме того, к зонам, вызывающим сдержанность, согласно измерениям, можно отнести также грудь и глаза.
Авторы намерены представить итоги своей работы на ежегодной конференции Международной ассоциации по изучению коммуникаций, которая в скором времени состоится в Японии. Мероприятие соберет специалистов, включая ученых, разработчиков и производителей робототехники. Исследователи считают, что при проектировании взаимодействия людей и роботов важно учитывать наше гуманное восприятие.