Популярные личности, чьей жизнью интересуются люди, могут становиться причиной негативных эмоций и агрессии. Ученые изучили причины резких сдвигов в настроении фанатов.
В сети поведение каждого из нас формируют многочисленные факторы. стремятся быть анонимными, если желают проявить себя или обмануть остальных. Так званые интернет-тролли часто склонны к психопатии или садизму.
Исследователи из Кардиффского университета (Уэльс) и Ланкастерского университета (Англия) проанализировали форумы, где люди высказываются о знаменитостях негативно. Пользователи обсуждали все аспекты жизни кумиров, критикуя их поступки, избранников и позицию по разным вопросам. Иногда пользователи отмечали, что «раньше любили» того или иного блогера. Как выяснилось, погружение в жизнь знаменитого человека и сплетни помогало пользователям пережить тот факт, что он стал известнее и сократил взаимодействие с поклонниками.
По словам авторов научной статьи, опубликованной в Journal of Marketing ManagementУ подписчиков блогеров создаётся впечатление близости с ними. Когда знаменитость отвечает на комментарии, ставит «лайки» и другими способами общается с фанатами, последние могут решить, что их запомнили и считают друзьями. Чем больше становится аудитория блогера, тем сложнее поддерживать с ней связь и сохранять личное пространство: инфлюенсеры перестают отвечать на комментарии, удаляют потенциально оскорбительные сообщения. В итоге подписчики получают меньше обратной связи.
Пользователей обижают ситуации, когда блогер публикует спонсорский контент после длительного отсутствия публикаций. Поклонники чувствуют себя использованными в комерческих целях, а доверие к знаменитости снижается. Возникает ощущение предательства близкого человека.
На интернет-форумах многие участники критиковали блогеров за отсутствие благодарности подписчикам и игнорирование полезных комментариев. Такое поведение расценивалось как высокомерие и «звездная болезнь». При совпадении тем новых публикаций блогера с обсуждениями фанатов, поклонники полагали такие посты ответом аудитории и требовали более явного обозначения этого факта. Некоторые даже предлагали способы улучшить контент блогов.
Если вы читаете эти комментарии, предлагаю конструктивный обзор причин, по которым многие из нас раньше смотрели ваш контент, но больше этого не делают. Постарался объяснить просто и конструктивно на форуме, чтобы комментарий не был удалён.
Обсуждения на этих форумах дают пользователям ощущение, что влиятельные личности их замечают, помнят и ценят. Посты фанатов о контенте знаменитостей служат источником новостей без взаимодействия с блогами и без приносящей прибыль авторам выгоды.
Разбор личной жизни знаменитости после разочарования в ней исследователи уподобили просмотру аккаунтов бывшего партнера в социальных сетях. Это способ поддерживать связь и ненадолго имитировать утраченную близость. Авторы статьи считают, что как и при расставании, фанатской любви следует дать естественно угаснуть. Желание преследовать объект обожания в Сети и сплетничать о нем приносит больше вреда, чем пользы.