Менее секунды нам необходимо, чтобы по звучанию голоса собеседника определить его характер и наклонности.
Ни для кого не секрет, что голос ? что бы им ни говорили ? несет массу информации о его обладателе. По голосу мы можем почти всегда узнать пол собеседника, часто ? возраст и телосложение, иногда и некоторые другие черты. Шотландские психологи их команды Фила МакЭйлира (Phil McAleer) решили проверить, насколько быстро и что именно способны мы распознать в голосе незнакомца.
Для этого они записали голоса 64-х добровольцев в процессе чтения абзаца текста, а затем из каждой записи оставили только одно слово – «привет», которое длилось всего 390 мс. 320 других добровольцев должны были прослушать это записанное приветствие и оценить различные характеристики произносящего человека ? такие как надежность, привлекательность или стремление доминировать.
Всем понятно, что такое первое впечатление часто обманчиво, однако в реальной жизни мы постоянно и моментально выносим подобные суждения о других ? нередко лишь для того, чтобы впоследствии их изменить. Но такой механизм совершенно необходим, ведь он позволяет быстро решить, насколько можно доверять незнакомцу, можно ли с ним взаимодействовать, или лучше удалиться подальше.
И эти суждения, как обнаружил МакЭйлир с коллегами, удивительно близки: оценив степень согласованности ответов, которые были даны в эксперименте, по шкале от 0 до 1 авторы получили значение 0,92. Иначе говоря, на основании голоса мы выносим почти одинаковые первые впечатления.
Например, высота голоса позволяет нам судить о том, насколько можно на человека положиться: мы склонны доверять обладателям более высоких мужских голосов, и тем из женщин, кто непроизвольно повышает высоту ближе к концу произносимого слова. Возможно, благодаря работе МакЭйлира и его команде вскоре мы услышим голосовых ассистентов ? таких, как известная Siri для iOS, ? характер которых будет казаться нам просто идеальным.