Задержка в ответах собеседника склонна вызывать подозрения во лжи больше, чем мгновенные реакции. Однако на практике это не всегда соответствует действительности. Данный эффект особенно заметен, когда обсуждаются вопросы, имеющие серьезное значение, такие как расследование преступлений.
Работа опубликована в журнале Journal of Personality and Social Psychology. Предыдущие исследования часто демонстрировали, что задержка перед ответом может указывать на неправдивость сказанного. Это связано с тем, что для выдумывания лжи требуется больше когнитивных усилий, чем для подтверждения правды.
Несмотря на это, другие исследования не выявили связи между тем, говорит человек правду или ложь, и временем, затраченным на ответ. Более того, существуют работы, демонстрирующие, что небольшая пауза перед ответом, напротив, может повысить доверие к человеку, с которым общаешься.
В ходе недавнего исследования, охватившего 7565 жителей США, Великобритании и Франции, применялись различные психологические тесты. Каждый из них был создан для оценки восприятия участниками неторопливых ответов в двух различных ситуациях.
Первый вопрос был посвящен реакции актера на торт, испеченный его другом, а второй касался кражи, произошедшей на рабочем месте. Участники слушали ответы на эти вопросы в формате аудио, видео, а также читали о них отчеты. Затем оценивали искренность ответов актера по разным шкалам.
В ходе исследования было установлено, что ответы, данные без задержки, слушатели действительно воспринимали как более искренние (независимо от того, соответствовала ли эта искренность действительности, поскольку на все вопросы отвечал актер), а ответы, данные с интервалом в несколько секунд, – нет. Таким образом ученые пришли к выводу, что скорость ответа — важный сигнал для людей, на котором они строят свои выводы об искренности собеседника.
Несмотря на различия в культурных особенностях и ситуациях, полученные результаты оставались схожими. Замечено, что при выражении несогласия («Мне не понравился торт») время отклика не играло существенной роли. Однако, в ситуациях, связанных с серьезными вопросами, например, о краже на работе, скорость реакции оказывалась более значимой, чем при обсуждении десерта. Даже когда участников просили намеренно не учитывать паузы в ответах, они продолжали воспринимать реакцию с задержкой как неискреннюю.