В организациях обычно подбирают фоновую музыку, которая нравилась бы гостям. Исследователи из Америки обнаружили, что музыка воздействует и на работников, соответственно, и на производительность компании.
Многие психологические исследования изучают факторы комфорта работников на рабочем месте. разобралисьЧто побуждает людей сотрудничать с строгим руководителем? В другом исследовании ученые… выяснилиТрудоголизм вредит как работникам, так и бизнесу.
Ученые из университета штата Огайо провели исследование, посвященное влиянию фоновой музыки, распространенной в общественных местах, на сотрудников этих мест. появились в Journal of Applied Psychology.
Авторы исследования провели два эксперимента. В первом приняли участие 166 человека, работающие по 40 часов в неделю. Участники прошли онлайн-опрос о предпочтениях относительно громкости, темпа, сложности и эмоциональной насыщенности музыки. После этого участники прослушали плейлист либо с веселой поп-музыкой, либо с композициями медленными, мрачными и тихими, параллельно выполняя творческое задание, и оценили уместность прослушиваемой музыки.
Если композиции из плейлиста не соответствовали потребностям респондентов во время работы над заданием, то люди испытывали меньше приятных ощущений и чувствовали себя умственно истощенными. Неподходящая музыка снижала концентрацию на задаче и удовлетворение от ее выполнения.
В ходе второго исследования 68 сотрудников медицинских учреждений, магазинов и столовых, где всегда звучала фоновая музыка, в течение трёх недель ежедневно заполняли три анкеты. Анкеты касались музыкальных предпочтений, композиций, услышанных на работе, эмоционального состояния и поведения на рабочем месте.
Результаты опроса подтвердили выводы предыдущего исследования и продемонстрировали еще одну закономерность: в дни, когда фоновая музыка на работе не нравилась участникам, производительность труда снижалась, оценки выполненных заданий были хуже, а действия не приносили компании пользы. В это же время уменьшалась склонность к выполнению действий во благо фирмы, например, помощи коллегам.
Мы обнаружили, что неуместная музыка может вызвать у сотрудников чувство усталости, трудности с концентрацией и снижение интереса к работе. Это, в свою очередь, может побудить их к действиям, которые наносят вред организации. Подобное состояние сказывается на прибыли: если сотрудники не работают продуктивно из-за истощающей и отвлекающей музыки, страдает производительность.
Ученые советуют работодателям учесть данную закономерность и придумать способ защитить сотрудников от фоновой музыки на рабочем месте.