Как часто мы становимся свидетелями в интернете шокирующих видеозаписей, на которых люди, ожидающие поезд, равнодушно наблюдают за тем, как человек падает на пути и становится жертвой поезда? Что заставляет людей реагировать таким образом, и как поступили бы мы сами в подобной ситуации? Попытаемся разобраться в этом вопросе.
Прежде всего, необходимо уточнить термины. Альтруизм – это поведение, которое помогает одному человеку адаптироваться и выжить, но одновременно приводит к расходованию его ресурсов (денег, времени, продовольствия). Речь идет о действиях, которые, по сути, вредят оказывающему помощь. Однако важно учитывать существование взаимного альтруизма. Этот вид помощи основан на принципе «ты мне – я тебе». Люди тратят свои силы, время и деньги, полагая, что в будущем и сами получат поддержку. Не самый невыгодный способ использования ресурсов, если взглянуть на это под другим углом. По крайней мере, все происходит открыто.
Доброта нравится девушкам
Один из основоположников синтетической теории эволюции, Феодосий Добржанский, в своем эссе утверждал, что «ничто в биологии не имеет смысла вне контекста эволюции». Альтруизм также находит объяснение в рамках учения Дарвина. Прежде всего, альтруистическое поведение может служить эффективным способом привлечения внимания самок. Если самец готов тратить ресурсы на других, это свидетельствует о его благосостоянии. Подобный успех можно интерпретировать как признак высокого качества генетического материала, что, в свою очередь, обеспечивает более успешное размножение. Кроме того, самец, проявляющий альтруизм, вероятно, будет более заботлив к самке и их потомству. Это, возможно, упрощенное объяснение, но оно верно отражает суть явления. Во-вторых, альтруизм тесно связан со степенью родства между помогающим и нуждающимся в помощи. Многочисленные исследования показали, что живые организмы склонны оказывать помощь своим родственникам, то есть тем, кто имеет с ними больше общих генов. Последнее биологическое замечание перед переходом к изучению психологии: как Вы, вероятно, уже осознали, альтруистическое поведение характерно не только для людей, но и для других видов животных. Особенно хорошо изучено просоциальное поведение у обезьян и у общественных насекомых, таких как муравьи или пчёлы.
А почему я?
Серьёзное изучение готовности оказывать помощь было инициировано гибелью американки Кэтрин (Китти) Сьюзан Дженовезе 13 марта 1964 года. В ночь трагедии Китти возвращалась с работы домой, когда возле её дома напал мужчина по имени Уинстон Мосли. Он нанёс ей несколько ударов ножом, однако крики проснувшихся соседей заставили его отступить. Китти, истекая кровью, пыталась добраться до двери своего дома. Вскоре Мосли вернулся и снова несколько раз ударил её ножом, после чего скрылся. Китти успела добраться до холла, но за её спиной вновь появился мужчина с ножом. Мосли изнасиловал и убил Китти. Вся трагедия продолжалась примерно полчаса. Сложно представить, какие чувства испытывала Кэтрин Дженовезе в эти минуты. Через некоторое время после того, как Мосли покинул место преступления, один из жителей дома посоветовался с другом по телефону и лишь затем вызвал полицию. Полицейские прибыли на место происшествия через две минуты, но Китти уже скончалась. С тех пор имя Китти вошло в историю и учебники социальной психологии. Ситуация, когда окружающие наблюдают за тем, как человек находится в смертельной опасности, но не реагируют, получила название — синдром Дженовезе.
Психологи начали исследовать факторы, определяющие, почему одни люди оказывают помощь, а другие воздерживаются от этого. Оказывается, ключевую роль играет не столько индивидуальные характеристики, сколько контекст, в котором возникает необходимость в помощи. В 1970-х годах социальные психологи Бибб Латане и Джеймс Даббс провели ряд экспериментов. Они или их ассистенты преднамеренно роняли в лифте небольшие предметы, такие как монеты или карандаши. Когда в лифте находился один пассажир, помощь оказывалась в 40% случаев. Однако, если в лифте было шесть человек, менее 20% падений предметов вызывали реакцию. Результаты эксперимента однозначны: количество свидетелей ситуации обратно пропорционально вероятности получения помощи. Ответственность за произошедшее и потребность в действиях распределяются между всеми присутствующими, однако в крупных группах она снижается до минимума, что приводит к своеобразной безразличности.
Не высовываться
При проявлении инициативы в большой группе важную роль играет и фактор привлечения внимания. Человек может предпочитать оставаться незаметным в окружении большого количества людей. По принципу «молоток бьёт по самому выступающему гвоздю», нам часто некомфортно проявлять активность на виду у других, даже если речь идет о помощи нуждающемуся.
История с Кэтрин Дженовезе не имеет ничего общего с упавшей в лифте монетой. Поэтому известный нам Бибб Латане и психолог Джудит Родин провели альтернативный эксперимент. Участники располагались в комнате и заполняли опросники, в то время как женщина-экспериментатор переходила в другую комнату. Вскоре мужчины услышали, как она, попытавшись достать что-то с верхней полки шкафа, упала. Затем раздался женский крик, звук падения. Это сопровождалось стонами: «Боже мой!… Нога! Я не могу пошевелиться!.. Колено… Помогите же мне!». При этом, никакой реальной ситуации с женщиной не происходило: это была запись на магнитофоне. Однако, удивительный эффект размывания ответственности проявился и в данном случае: мужчины, заполнявшие опросники в одиночестве, оказывали помощь самостоятельно или обращались к другим в 70% случаев. Пары мужчин помогали значительно реже. Некоторые полагали, что инцидент был незначительным, другие выразили опасение поставить женщину в «неловкое положение». Вы только представьте: «неловкое положение»!
Самаритяне торопятся
Еще один важный фактор, выявленный в ходе исследований, – это время. Эксперименты, проведенные американским социопсихологом Дэниелом Бэтсоном и его соавторами, продемонстрировали, что спешка значительно снижает число альтруистично настроенных людей. В качестве примера можно привести следующий опыт. Ученые попросили одних студентов рассказать о жизни и учебе семинаристов, а другим предложили записать короткие проповеди, основанные на притче Иисуса о добром самаритянине. В ней повествуется о том, как два человека (левит и священник) прошли мимо избитого и ограбленного путника, а только третий, самаритянин, оказал ему помощь, перевязал раны и доставил в гостиницу, оставив деньги на его содержание. Затем всех участников эксперимента отправили на студию звукозаписи, расположенную в соседнем здании. Одним участникам сообщили, что они опаздывают и должны поторопиться, а другим – что у них достаточно времени. У входа на студию, на улице, находился мужчина, который кашлял и стонал. Помощь нуждающемуся оказали приблизительно в 10% случаев среди семинаристов, которые спешили. Студенты, не торопясь, помогали почти в шесть раз чаще. Эти результаты не зависели от темы, о которой должен был рассказать семинарист. Таким образом, человек, направлявшийся, чтобы рассказать о добром самаритянине, сам действовал как священник и левит из притчи, не обращая внимания на человека, нуждающегося в помощи. В 1978 году группа ученых под руководством Бэтсона провела аналогичное исследование среди студентов Канзасского университета. Полученные результаты подтвердили предыдущие: студенты, торопившиеся, оказывали помощь значительно реже, чем те, у кого не было спешки.
Сами разберутся!
В другом эксперименте изучалось влияние восприятия события на готовность оказать помощь. На парковке была инсценирована ссора между мужчиной и женщиной. Реакция окружающих значительно варьировалась в зависимости от того, что кричала женщина во время конфликта. Если она говорила: «Оставьте меня в покое. Я Вас знать не знаю!», помощь оказывали в 65% случаев, однако если женщина произносила: «Отстань от меня! И зачем я только за тебя вышла!», вероятность оказания помощи снижалась в три раза. Переноса конфликта в контекст семейных отношений оказалось достаточно, чтобы снизить готовность людей прийти на помощь и умерить их возмущение. Этот эксперимент подчеркивает нашу склонность проявлять равнодушие к проблеме домашнего насилия. В таких ситуациях мы склонны думать: «Это не касается нас. Это их семейные дела, и им следует разобраться самостоятельно». Я лично наблюдала, как сотрудники полиции без видимой обеспокоенности реагируют на семейные конфликты, вероятно, надеясь на благоразумие и доброжелательность супругов. К сожалению, это не всегда оказывается эффективным.
Некоторые могут удивиться, почему я так акцентирую внимание на ситуационных факторах и не рассматриваю роль личности в альтруистическом поведении. Внешние обстоятельства оказывают значительное влияние на поступки людей: оказавшись в одиночестве, человек может быть готов прийти на помощь и спасти чью-то жизнь. Мы склонны приписывать поведение людям внутренним качествам, недооценивая роль ситуации, что является серьезной ошибкой. Это мешает нам делать объективные выводы и искажает наше восприятие. Возможно, в критический момент кто-то вспомнит об этих исследованиях, и это поможет спасти жизнь.