В период пандемии руководителям следует уделять больше внимания психологическому благополучию работников, давая им больше самостоятельности в принятии решений и уменьшая строгие требования.
Ученые из Школы бизнеса имени Келли при Университете Индианы обнаружили связь между психическим здоровьем, смертностью, уровнем автономии на работе, нагрузкой, требованиями к результатам и когнитивной способностью справляться с ними. опубликована в издании Journal of Applied Psychology.
Ученые изучили воздействие «трудовых стрессов» на психическое и физическое здоровье сотрудников, а также уровень смертности среди них. Основной задачей исследования было выяснить, как это влияние меняется в зависимости от степени контроля в компании и когнитивных способностей работников, таких как обучаемость и способность решать рабочие задачи. Степень контроля определялась количеством автономных сотрудников, а среди рабочих стрессов рассматривались недостаток времени и повышенная нагрузка.
Авторы использовали данные долгосрочного исследования Midlife, проведённого в США в течение двадцати лет. В исследовании участвовали 3148 жителей штата Висконсин, из которых за время его проведения от всех причин скончались 211 человек. Кроме того, отмечались результаты тестирования на ментальные состояния.
Как выяснилось, рабочие стресс-факторы чаше… вызываютДепрессия и приводят к смертям из-за различных причин, если сотрудник не имеет достаточного уровня автономии или когда его когнитивные возможности оказываются ниже делегируемых ему задач. «Когда рабочие требования несоразмерны зоне ответственности или превышают способности индивида справляться с ними, наблюдается ухудшение ментального здоровья, и, соответственно, повышается вероятность смерти», — поясняет ведущий автор работы Эрик Гонсалес-Мюле.
С другой стороны, команде удалось выяснить, что чётко определённый круг задач при высоком уровне самостоятельного контроля связаныПовышение физического здоровья и снижение риска смерти связаны с предоставлением сотрудникам возможности самостоятельно устанавливать график работы и приоритеты. Авторы полагают, что это способствует более эффективному достижению целей, предоставляя больше ресурсов и меньше истощая сотрудников. Большая когнитивная гибкость также помогает лучше адаптироваться к стрессу и сохраняет ментальные ресурсы работника.
Исследователи рекомендуют руководителям компаний предоставлять сотрудникам важных должностей больше контроля, а работникам не имеющим возможности для этого – снизить к ним предъявляемые требования.
Работникам следует предоставлять возможность устанавливать собственные цели, определять последовательность выполнения задач, а также количество рабочих часов и время начала/окончания рабочего дня. Для работы на ответственных и стрессовых участках необходимо выбирать людей с соответствующей гибкостью психических процессов, чтобы предотвратить угрозу психическому здоровью и жизни сотрудника.
Авторы указывают на увеличение трудовых стрессов в рабочих условиях, сложившихся из-за ограничений пандемии. Это требует пристального внимания к организации процессов в компаниях. «COVID-19 может провоцировать больше проблем с психическим здоровьем, поэтому особенно важно, чтобы работа не усугубляла их», — отмечает Гонсалес-Мюле. Больше автономии, отслеживание психологической уязвимости, поддержка и снижение избыточных требований никогда не были так важны.