«Глубокая трансформация наших методов работы» — так представляет своего нового интеллектуального помощника компания из Редмонда. И не зря: присутствуя на панелях инструментов различных приложений, этот интеллектуальный помощник был разработан для облегчения работы пользователей и повышения их производительности. Например, он может создать черновой вариант документа Word или обобщить текст, создать уместную и эстетичную презентацию PowerPoint на основе существующего документа или сгенерировать формулу Excel, адаптированную к конкретной задаче, и отформатировать данные.
Он также может резюмировать важные моменты, которые будут обсуждаться на предстоящем собрании команды, или даже резюмировать их в реальном времени во время собрания, обобщать темы в Outlook или писать предлагаемые ответы (в зависимости от желаемой длины и тона). Кроме того, существует еще один способ использования этого интеллектуального помощника под названием Business Chat — чат-бот, который централизует все данные из различных приложений пакета 365 (электронные письма, документы, повестки дня, встречи и т.д.), и с помощью которого пользователь может взаимодействовать на естественном языке.
Цель: освободить пользователей от утомительных задач
«Подготовьте меня к следующей встрече», «Напишите презентацию продукта/создайте 10-слайдовую презентацию из этого документа«, «Какие продукты продавались больше всего в прошлом квартале«, «Напишите ответ с одобрением, но выделите риски в этом документе» — все это примеры подсказок, которые Copilot прекрасно понимает и выполняет. После этого пользователь может внести в сгенерированные тексты любые коррективы, которые посчитает необходимыми. В следующем видео представлена большая часть возможностей инструмента.
Очевидно, что инструмент предлагает значительную экономию времени. «Сегодня мы тратим слишком много времени на утомительные задачи, которые отнимают время, творческий потенциал и энергию. [Нам нужен совершенно новый способ работы» — говорит Джаред Спатаро, корпоративный вице-президент, руководитель отдела маркетинга Microsoft 365. Объединив возможности больших языковых моделей (GPT-4) и данных из приложений пакета (доступных через Microsoft Graph), Copilot стал мощным инструментом повышения производительности.
Как упоминалось выше, Copilot был интегрирован в Microsoft 365 двумя способами: доступ к нему можно получить непосредственно из всех приложений офисного пакета (Word, Excel, Teams и т. д.), а также через Business Chat. Последний использует Microsoft Graph API — своего рода «шлюз» между всеми приложениями — для объединения документов, презентаций, электронных писем и других данных в единый интерфейс чата в Microsoft Teams или Bing (через соединение с бизнес-аккаунтом).
Например, ему можно дать указание вроде: «Расскажите моей команде, как мы обновили стратегию продукта», и он сгенерирует обновленную информацию о состоянии дел на основе утренних встреч, электронных писем и тем, объясняет Спатаро. Таким образом, Copilot не только повышает продуктивность отдельных сотрудников, но и полностью использует все данные и знания всей компании.
Генеративный искусственный интеллект на подъеме
Только что представив чат-бота на базе GPT-4 в Bing, компания Microsoft стремительно внедряет эту мощную языковую модель в свой офисный пакет — этот шаг звучит как ответ на последние разработки ИИ, анонсированные компанией Google для своего пакета Google Workspace, такие, как генерация текста с помощью ИИ в Gmail и Google Docs.
Как отмечает The Verge, скорость инноваций, которую демонстрирует компания, а также точность ее моделей ИИ, не может не вызывать опасений, когда этот сложный инструмент используется с бизнес-данными. Спатаро успокаивает по этому поводу: «Мы даем понять, как система принимает свои решения, указывая на ограничения, давая ссылки на источники и приглашая пользователей просматривать, проверять факты и корректировать контент в соответствии с их опытом в соответствующей области» — сказал Спатаро.
Несмотря на широкий спектр своих возможностей, Copilot не является непогрешимым. «Иногда Copilot будет прав, иногда сильно ошибается, но он всегда дает вам фору«, — сказал Спатаро, напомнив, что Copilot — это только вспомогательное средство, и пользователь всегда сохраняет контроль над создаваемыми текстами и другими документами.
Стоит отметить, что недавно компания уволила всю команду, отвечавшую за этику и выявление рисков в контексте интеграции ИИ в свои приложения, что вызвало определенный скептицизм (в том числе и в самой компании, сообщает The Verge). Но Спатаро говорит, что лучший способ избежать ошибок — это двигаться быстро и учиться «по ходу дела» — предположительно, именно поэтому Copilot в настоящее время находится на стадии тестирования всего с 20 или около того корпоративными клиентами.
«Если система работает неправильно, имеет погрешности или используется не по назначению, у нас есть меры по смягчению последствий. […] Мы будем делать ошибки, но когда мы их делаем, мы быстро их исправляем«, — сказал Джейми Тиван, главный научный сотрудник Microsoft.
Ожидается, что в ближайшие месяцы к числу ранних пользователей присоединится еще больше компаний. Microsoft сообщила, что цены и другие подробности также будут объявлены позднее в этом году.
Следующий видеоролик демонстрирует большинство возможностей этого инструмента: